গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি অধিদপ্তর
উপজেলা কার্যালয়, মাগুরা সদর,
মাগুরা
www.doict.magurasadar.magura.gov.bd
সিটিজেন চার্টার
১. ভিশন ও মিশন
ভিশন:
জ্ঞানভিত্তিক অর্থনীতি, সুশাসন প্রতিষ্ঠায় তথ্য প্রযুক্তির ব্যবহার।
মিশন:
তথ্য প্রযুক্তি খাতের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করে অবকাঠামো উন্নয়ন, দক্ষ মানব সম্পদ গঠন, শোভন কাজ সৃজন এবং ই-সার্ভিস প্রতিষ্ঠার মাধ্যমে সুশাসন প্রতিষ্ঠা।
২. প্রতিশ্রূত সেবাসমূহ
২.১) নাগরিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী,ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
আইসিটি অধিদপ্তর, মাগুরা সদর সংক্রান্ত তথ্য প্রদান |
১.দাপ্তরিক ওয়েব সাইটের মাধ্যমে ২.টেলিফোনে যোগাযোগ ৩.ই-মেইলের মাধ্যমে ৪.ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ |
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, উপজেলা কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/৩ কার্যদিবস |
জনাব ওলিউল্লাহ সহকারী প্রোগ্রামার ০১৭১৭৩৮৭৯৩৭ oliullahpangsa@yahoo.com |
২ |
আইসিটি সংশ্লিষ্ট পন্য ও সেবার বিষয়ে পরামর্শ প্রদান |
১.ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২.টেলিফোনে যোগাযোগ ৩.ই-মেইলের মাধ্যমে ৪.চাহিদা মোতাবেক
|
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, উপজেলা কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/৩ কার্যদিবস |
জনাব ওলিউল্লাহ সহকারী প্রোগ্রামার ০১৭১৭৩৮৭৯৩৭ oliullahpangsa@yahoo.com |
৩ |
প্রকল্পের তথ্য প্রদান |
১.ব্যক্তিগত উপস্থিতির মাধ্যমে যোগাযোগ ২.টেলিফোনে যোগাযোগ ৩.ই-মেইলের মাধ্যমে ৪.চাহিদা মোতাবেক
|
দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, উপজেলা কার্যালয় |
বিনামূল্যে |
তাৎক্ষণিক/৩ কার্যদিবস |
জনাব ওলিউল্লাহ সহকারী প্রোগ্রামার ০১৭১৭৩৮৭৯৩৭ oliullahpangsa@yahoo.com |
২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা
ক্রমিক নং |
সেবার নাম |
সেবা প্রদান পদ্ধতি |
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র ও প্রাপ্তিস্থান |
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি |
সেবা প্রদানের সময়সীমা |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবী,ফোন নম্বর ও ইমেইল) |
(১) |
(২) |
(৩) |
(৪) |
(৫) |
(৬) |
(৭) |
১ |
সরকারী বিভিন্ন দপ্তরের কর্মকর্ত ও কর্মচারীদের ICT বিষয়ে প্রশিক্ষণ প্রদান |
১.সংশ্লিষ্ট দপ্তরের অধিযাচনের মাধ্যমে ২.উর্দ্ধতন কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মোতাবেক ৩.অধিদপ্তরের বার্ষিক কর্মপরিকল্পনা অনুযায়ী |
১. অধিদপ্তরের ওয়েবসাইট ২.সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
৭ কর্মদিবস |
জনাব ওলিউল্লাহ সহকারী প্রোগ্রামার ০১৭১৭৩৮৭৯৩৭ oliullahpangsa@yahoo.com |
২ |
অধিদপ্তরের কম্পিউটার ল্যাব ব্যবহার |
১.অধিযাচনের মাধ্যমে ২.সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে |
১.অধিদপ্তরের ওয়েবসাইট ২.সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
৭ কর্মদিবস |
জনাব ওলিউল্লাহ সহকারী প্রোগ্রামার ০১৭১৭৩৮৭৯৩৭ oliullahpangsa@yahoo.com |
৩ |
বিভিন্ন প্রতিবেদন ও মতামত প্রদান |
সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী পত্র মারফত অথবা ই-মেইলের মাধ্যমে |
১.মতামত প্রদানের বিষয়ের উপর নির্ভরশীল ২. উভয়পক্ষের আলোচনা ও সম্মতির উপর নির্ভরশীল
|
বিনামূল্যে |
৩ কর্মদিবস |
জনাব ওলিউল্লাহ সহকারী প্রোগ্রামার ০১৭১৭৩৮৭৯৩৭ oliullahpangsa@yahoo.com |
৪ |
ওয়ার্কশপ/সেমিনার আয়োজন/বিভিন্ন দিবস উদযাপনে সহায়তা প্রদান |
১.অধিযাচনের মাধ্যমে ২.সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে |
১.ওয়ার্কশপ/সেমিনার এর বিষয়ের উপর নির্ভরশীল ২.উভয় পক্ষের আলোচনা ও সম্মতির উপর নির্ভরশীল |
বিদ্যমান সরকারী নীতিমালা অনুযায়ী |
১০ কর্মদিবস |
জনাব ওলিউল্লাহ সহকারী প্রোগ্রামার ০১৭১৭৩৮৭৯৩৭ |
৫ |
আইসিটি সংশ্লিষ্ট খাতের Project Management |
১.আইসিটি সংশ্লিষ্ট খাতের Project Management বিষয়ে পরামর্শ প্রদান, মূল্যায়ন ও নিরীক্ষণ সহযোগিতা প্রদান |
১. উপজেলার ওয়েবসাইট ২.সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে |
পাস্পারিক সমষোতার ভিত্তিতে/প্রয়োজন অনুযায়ী |
৩০ কার্যদিবস/প্রয়োজন অনুযায়ী |
জনাব ওলিউল্লাহ সহকারী প্রোগ্রামার ০১৭১৭৩৮৭৯৩৭ |
৬ |
আইসিটি বিষয়ক আইন, বিধিমালা, নীতিমালা ও নির্দেশীকার বিষয়ে মতামত |
১. সরকারি প্রতিষ্ঠানে আইসিটি বিষয়ক আইন, বিধিমালা, নীতিমালা ও নির্দেশীকার বিষয়ে মতামত/সুপারিশ প্রদান করা |
১. উপজেলার ওয়েবসাইট ২.সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে |
বিনামূল্যে |
১৫ কার্যদিবস |
জনাব ওলিউল্লাহ সহকারী প্রোগ্রামার ০১৭১৭৩৮৭৯৩৭ |
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস